成長の羅針盤
効果的な視線の使い方 アイコンタクトは、相手との信頼関係を築く上で欠かせないコミュニケーションスキルです。目…
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１．まずは「はい！」の一言を。 お客様からの問いかけに、きちんと返事をしていますか？ お客様からの問い合わせに…
誠実にお客様に対応することから全ては始まります。 美しい身のこなしで魅了するというイメージよりも、誠実な接客態…
接客従事者としてふさわしい人になるには、まずは基本をしっかりと身につけ接客の基本を標準装備しましょう。 まず心…
１．相手と言葉を揃えましょう。 新しい職場や上司が代わったとき、担当クライアントが代わったときなどに気をつける…
