学んだことを行動に移す読書法
ひろし
ひろしのせなか
【要約・実践レビュー】『頭の良い人が話す前に考えていること』──思考と言葉で信頼を勝ち取るコミュニケーション術とは？
ひろし
こんにちは、ひろしです。
「話しているうちに、何が言いたかったのかわからなくなる」
「ちゃんと、考えてから話して」と注意された経験がある──
そんな方におすすめしたい一冊があります。
それが、コンサルタントでマーケティング会社の代表を務められている著者安達裕哉さんという方が書かれたこちら本
『頭の良い人が話す前に考えていること』です。
本記事では、書籍の要点をわかりやすく要約しながら、
・どんな人におすすめか
・実生活や仕事でどう活かせるか
具体例つきで解説していきます。
記事の最後には、お得に購入できるリンクもご用意していますので、ぜひ最後までご覧ください。
この本はこんな人におすすめです！
- 会議や雑談で「何が言いたいの？」とよく言われる
- 自分の話し方に自信がない
- 上司・クライアント・顧客との信頼関係を築きたい
- 頭の良い人の「考え方と言葉選び」を学びたい
ビジネスパーソン、営業職、リーダー職、転職活動中の方にも役立つ内容です。
Contents
『頭の良い人が話す前に考えていること』の要点3つ
賢いフリではなく、賢く「振る舞う」
ありがちなNG例はこれ：
「検討を重ねていきましょう」
「ユーザーファーストな施策を……」
一見、賢そうに聞こえますが、中身がなければ信頼されません。
本当に頭の良い人は、「最初に案を出す」「相手が動ける提案をする」ことで議論を前に進めます。
ときに正解ではなくても、勇気を持って出す意見が信頼に繋がる──そんな実例が多数紹介されています。
コミニュケーションにおいて「頭の良い人」とは、他人の目線を持つことや、相手の視点や状況に寄り添い、話す事柄を考えている人のことです。
「頭の良い人」とは、自分を賢く見せるのではなく、相手のために適切に話せる人をいいます。他人の目線を持ち、相手の視点や状況に寄り添って話す事柄を考えていきましょう。
「相手のために」話す姿勢が、頭の良さを決める
頭の良い人は、自分の知識をひけらかさない
頭の良い人は、自分の知識をひけらかすのではなく、
相手が求めていることを察して、的確に返すのが特徴。つまり、自分のためではなく「相手のため」に言葉を選びます。
たとえば、
- デート中に「青と白、どっちの服がいい？」と聞かれたら
→「白かな」と答えるのではなく、
→「それぞれどんなところが気に入ってるの？」と聞く。
このように、相手の“迷っている背景”に寄り添うことで、会話の質が大きく変わります。逆に、自分の好みや知識を押し付けると、相手は不快に感じますね。
さらに、相手の話を「要約して返す」「確認する」というテクニックも本書では解説されています。
頭の良い人は、話す前に相手の意図をしっかりと「整理して聞く」
さらに、話す前に相手の意図をしっかりと「整理して聞く」こともポイントです。相槌を打つだけではなく、話の内容を要約して確認し、相手の期待を的確に把握しましょう。「なるほど、つまりこういうことですね？」という感じで、相手の困っていることや、言いたいことを一言でまとめられるように意識して話を聞くべきということです。
論破ではなく、課題と向き合う姿勢が信頼を生む
頭の良い人は、人と戦わない。課題と戦う
本書の中で印象的だったエピソードのひとつに、クレーム対応があります。
怒り狂ったお客様に対して、論理で反論するのではなく──
「なぜ怒っているのか？」「本当はどうしたかったのか？」
を聞き出し、気持ちに寄り添った提案を行ったところ、信頼を勝ち取る結果に。
「人と戦うな。課題と戦え」
この言葉に、真の頭の良さとは“相手を打ち負かす力”ではなく、“共に課題を解決する力”であることが詰まっています。
頭の良い人は、感情に流されない
頭の良い人は、どんな状況でも冷静さを保ち、感情に流されないことを意識しています。本書では、感情的になりそうなときや怒りを感じたら、すぐに口を開かずに6秒待つことで冷静さを取り戻す「アンガーマネジメント」の手法が紹介されていました。怒りを抑える心理学であるアンガーマネジメントによると、怒りが生まれてから理性が働くのに、６秒かかるといわれています。つまりこの「６秒」を耐えきることができれば、冷静になることができます。
また、感情的にならずに対応することで、相手に対する理解が深まり、信頼関係の構築にも繋がります。
実践ポイントまとめ
| 視点 | 頭の良い人の行動 |
|---|---|
| 話す前 | 相手の意図を汲み、先に結論を伝える |
| 考え方 | 賢いフリではなく、相手のために行動する |
| 対応力 | 感情的にならず、6秒ルールで冷静さを保つ |
| 目的意識 | 話すことで“問題を解決する”という軸を持つ |
これらの考え方を身につければ、職場でも日常でも
「この人、頭いいな」と思われること間違いなしです。
本書の魅力とレビューのまとめ
- 実例が豊富で、共感しやすい
- 難しい言葉を使わず、わかりやすい文章
- 今日から実践できるコミュニケーション術
- 自信がつく＋周囲からの信頼が高まる
・「話す力」よりも「考える力」が磨かれる！
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